业务介绍

移户
　　当用户提出申请要求移户时，经技术人员勘察，新址位于符合指标信号源50米内方可办理，办理移户手续时须交清当年度收维费和移户费60元。当移户新址超过信号源50米以上，应加收施工材料费。
减免
　　生活特困家庭应在民政部门办理低保，用户凭低保证在各网点办理开户及收维费减半收取（证明已享受的不再减免）。
报停
　　用户因房屋暂空或不收看电视提出申请报停（应按照先拆除后办理的程序），办理时应交清当月前的收维费及报停费10元；开通时需交纳开通费40元及次月至年底的收维费。
更名
　　凡需更名、过户的有线电视用户，需双方到各缴费网点凭身份证、用户使用证，同时签字方可办理手续，并收取更名、过户费10元。
信号恢复
　　1、用户应按时缴纳有线电视收视维护费，欠费达一年，停供该户的电视信号。自停供信号之日起在六个月内来办理信号恢复的用户，在补交清欠费的同时收取信号恢复费40元，中断信号超过六个月的用户档案取消需重新开户。
　　2、改造线路中断的用户，当年度收维费已交清在六个月内来改造的免收材料费，超过六个月来办理的按报停户收取开通费40元（中断信号期间不计算收维费）；没有交清当年度收维费的用户在停供信号二个月内来改造的，免收材料费；二个月以上来恢复信号的用户按报停开通手续办理。

组织结构

 

综合部：
　　负责公司绩效考核、行政管理规章制度和文件的起草；负责党务、工、青、妇工作、安全、保卫工作；负责管理员工劳动关系、薪酬核算、文秘、公文管理、保密、宣传工作；负责非技术性资料及文件的建档、存档、保管工作及安排会议、组织接待、车辆管理等工作。

　　财务部：
　　负责公司的财务、物价、税收、经营、基建等方面的管理工作；负责编制局、台正常经费、专项经费的预决算，管好用好资金；负责局（台）固定资产及器材仓库的登记和管理工作；负责员工的养老金、医疗保险的缴交、出差车旅费、补贴等项目的审核；负责专控商品以及政府采购物资的审核、报批工作；制定、考核公司年度创收指标及分配方案；分析研究资金使用情况，提出合理使用意见。

　　运行维护部：
　　负责全公司网络的运行维护和用户服务工作。负责镇广电站工作考核、安全检查、用户发展和收视费收缴，负责本地网（含架空线路，地下管道）的检修工作、用户发展、线路改造、移杆换线的勘察设计、线路的维护等工作。

　　规划建设部：
　　负责各类规范的制定、各类工程设计的审核、建设质量的监督；负责业务培训、机房设计、数字电视技术开发、器材的选型和网络技术支持，全县光缆网络的规划、设计、建设；负责公司中心机房及镇站机房管理，公司信息化系统的开发和维护，宽带接入网络的规划、建设工作等；负责公司器材的选型、检测、采购、保管、发放。

服务网点

报修和咨询电话：57325888

收费标准

收费标准
城区用户每个终端面板新住宅小区楼房360元，其它（含县城周边地区平、楼房）380元（每增加一个终端面板加收100元）；集体、经营性场所每个终端450元（不能增加面板）；跃层式、双拼式、别墅式用户480元。
农村用户（不含集体、营业性场所及县城周边地区）360元。

收视维护费：
县城（含周边地区）每个终端每月15元（居民按户计算）；农村每个终端每月13元（不含县城周边地区）；如收视维护费标准调整按物价部门规定标准执行。

办理流程

1、当用户来缴费网点办理安装有线电视手续时，接待人员能确认申请地址方可安装，应及时为新用户办理相关手续交安装人员，六个工作日内安装完毕。
2、当用户提出申请安装的地址信号不明时，接待人员应将来访客户的情况详细登记，交技术人员现场勘察在三个工作日内答复客户。
3、当客户申请安装有线电视的新址超过信号源100米，不符合技术指标，要经技术人员现场勘察设计，除了缴纳正常的开户及收视维修费外，应视情收取材料费。