随着7月1日金川花苑小区有线电视数字化整体转换的启动，南京有线电视数字化工程正式拉开帷幕。为给广大市民提供关于整体转换的准确信息，我们将继续在南京有线电视数字化整体转换答疑专栏里对市民关心的热点问题做出回答。如有疑问也可以直接拨打咨询电话。
7月4日－6日整体转换小区：怡康新寓、天都芳庭、腾达雅苑、吉庆家园
7月7日－8日整体转换小区：富丽山庄、玄武区半山花园、南苑思园
1、用户需要具备什么样的条件才能办理整体转换手续？
答：2008年1月1日之前，所有在有线电视数字化整体转换区域内，正常使用和缴费的在册用户均可办理整体转换手续。
2、用户在现场如何办理整体转换手续？
答：用户可以按以下流程办理整体转换手续：
（1）用户在通知时间内携带用户证、有效身份证件等相关证明材料到现场指定地点。
（2）用户在现场阅看宣传展板后，前往现场审验点交验相关证件。
（3）现场受理人员在确认用户符合整体转换条件后，与用户签订相关协议。
（4）用户与现场受理人员约定上门安装时间后，领取机顶盒和智能卡等待安装。
（5）代办人除携带以上证件外，还须带上本人的有效身份证件原件。
3、南京广电网络在整体转换期间将为用户提供哪些服务项目？
答：在规定期限内办理有线数字电视整体转换业务的，南京广电网络将提供以下服务项目：
（1）为用户免费配置一台基本型有线数字电视机顶盒和一张智能卡。
（2）免费为用户上门安装调试机顶盒，并指导用户使用机顶盒。
（3）免费为用户检修室内有线电视线路，必要时为用户排除室内故障。
（4）《南京广电网络有线数字电视业务服务协议》规定的其他项目。
附：整体转换专用热线电话
84696230 84696710 84696730 84696731
84696735