5月24日市政府举行新闻发布会后，广大市民对有线电视数字化整体转换表现出了极大的兴趣。为给广大市民提供更多、更准确、更详尽的信息，特开辟有线电视数字化整体转换答疑专栏，对市民关心的热点问题做出回答。
1．用户通过什么途径了解所住小区整体转换具体时间？
答：南京广电网络公司将提前一周通过广播电视、报纸等主要媒体公布待整体转换小区名单，提前三天书面通知到户。
2．用户进行有线电视数字化整体转换的前提是什么？
答：只要是南京广电网络的在册用户，且缴清有线电视收视维护费，就可以进行有线电视数字化整体转换。
3．用户如何办理整体转换手续？
答：用户可以按以下流程办理整体转换手续：
（1）用户在通知时间内携带用户证、身份证等相关证明材料到现场指定地点。
（2）用户在现场阅看宣传展板后，前往现场审验点交验相关证件。
（3）现场受理人员在确认用户符合整体转换条件后，与用户签订相关协议。
（4）用户与现场受理人员约定上门安装时间后，领取机顶盒和智能卡等待安装。
4．如何申请提前列入整体转换小区？
答：根据文件要求，整体转换分片、分区进行。因此，在推进过程中，整体转换以小区为单位集中受理，不受理非转换区域的个人用户申请，但可以通过小区管理机构或业主委员会，以小区名义申请提前列入整体转换的小区名单。
附：整体转换专用热线电话
84696230
84696710 84696730 84696731 84696735