5月24日市政府举行新闻发布会后，广大市民对有线电视数字化整体转换表现出了极大的兴趣。为给广大市民提供更多、更准确、更详尽的信息，特开辟有线电视数字化整体转换答疑专栏，对市民关心的热点问题做出回答。
1．家里有多台电视机，只装一台机顶盒能让所有电视机都收看到有线数字电视吗？
答：不行，这个道理就如同一台DVD只能连接一台电视机一样。
2．用户第二台及第二台以上电视机机顶盒的解决办法是怎样的？
答：用户第二台及第二台以上电视机的机顶盒由用户自愿购买，免费收看60套公共电视节目和公共服务信息，不再收取有线数字电视基本收视维护费。这样的政策，目前在全国范围内是最优惠的。
3．如何安装机顶盒？
答：机顶盒具体安装步骤如下：
（1）按照机顶盒安装说明连接电源线、有线电视线、视音频线。
（2）插入智能卡，打开机顶盒电源，同时打开电视并调整至相应视音频输入通道。
（3）屏幕出现“自动搜索”的对话框，按遥控器“确认”键，开始自动搜索；也可以按遥控器上的“节目搜索”键搜索节目，完成后退出。（如未自动退出，需手动按“退出”键）
（4）系统将会自动切换到任意频道，请等待几分钟，让智能卡自动接收授权。
（5）查看是否能收看到所订购服务，如未收看到，可以拨打南京广电网络公司服务热线96296，我们会安排专业人员为您服务。
（6）完成安装。
附：整体转换专用热线电话
84696230
84696710 84696730 84696731 84696735