一、宽带新装
1、资格：南京广电的有线电视用户，有线电视正常开通，不存在欠费和暂停。
2、对象类型：南京市城区内建筑层高在三层以上的住宅用户。
3、材料准备：宽带开户人的身份证。
二、续费
1、对象类型：广电宽带的在网用户。
注意：到期用户已经停机，续费时须按10元/月的标准交纳自停机日起至续费日期间的停机保号费。
三、暂停/暂停恢复
1、对象类型：广电宽带正常开通的用户
注意：到期用户不受理暂停业务。
2、材料准备：宽带开户人的有效身份证件，如属代办还须提供代办人的有效身份证件（有效身份证件指：居民身份证、军官证、驾驶证、护照）。
注意：如办理暂停恢复业务还须提供原办理暂停业务的受理单。
3、暂停费标准：10元/月，办理暂停时根据暂停月数一次性收取，办理暂停恢复时不再收费。
四、移机
1、1、对象类型：广电宽带的在网用户
2、材料准备：原宽带入风协议、宽带开户人的有效身份证件，如属代办还须提供代办人有效身份证件。
3、移机费标准：100元/次
注意：如移机后用户的接入方式由CM变更为FTTL，用户在办理移机手续时须一并交还原先领取的Cable
Modem(含Cable
Modem主机和与之配套的稳压电源各一个)。
五、过户
1、对象类型：广电宽带的在网用户
2、材料准备：原宽带入网协议、过户双方的有效身份证件。如属代办，还须出示代办人有效身份证件。
3、过户费标准：20元/次。
六、到期退网
1、对象类型：已到期的广电宽带用户
2、材料准备：原宽带入网协议、宽带开户人的有效身份证件（如属代办还须提供代办人的有效身份证件）、CM接入方式的用户在办理到期退网时还须交还原先领用的Cable
Modem(含Cable Modem主机和与之配套的稳压电源各一个。
受理地点：
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白下路358号广电大厦一楼
城东营业厅
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